二段階認証とは
二段階認証とは、Webサービスへのログイン時などに本人確認を二回求めるセキュリティ機能のことです。アカウントのログインIDとパスワードを入力した後、もう一度本人確認を行って認証する仕組みとなっています。一回の認証だけでなく、追加の認証を要求することでアカウントへの不正アクセスをより困難にし、セキュリティ性を高めることができます。
二要素認証との違い
二段階認証は、「本人確認を二回行うこと」を指します。そのため、IDとパスワードの入力後に別の認証方法で本人確認を求めるやり方と、再度同様のID・パスワードの入力を求めるやり方があります。
一方で二要素認証は、2つの異なる要素を用いて本人確認する認証方法を指します。また、複数の要素を用いて認証する方法を「多要素認証（MFA）」といいます。
二要素認証では、IDとパスワードなど本人のみ知っている「知識認証」に加えて、ICカードやスマートフォンなどを用いる「所有物認証」、指紋認証や顔認識といった「生体認証」を組み合わせます。一回目は知識認証、二回目は生体認証のように本人のみクリアできる認証方法を採用することでよりセキュリティが強化され、なりすましによる不正ログインを防ぐことが可能です。
二段階認証の重要性
二段階認証の重要性はいくつかありますが、主にWebサービスなどのアカウントのセキュリティを強化することが挙げられます。1回のみの認証の場合、IDとパスワードを簡単に推測されて不正アクセスされてしまう恐れがあります。
万が一、顧客の個人情報を含む重要データを取り扱っている企業アカウントが第三者によって不正ログインされてしまうと、個人情報や金銭の窃取といった被害を受けます。企業は業務停止・復旧作業の対応を求められるだけでなく、社会的信用の低下や損害賠償による金銭的な損失などさまざまな影響を被ることでしょう。
そのため、二段階認証を導入することでセキュリティ性・安全性を高め、Webサービスへの不正ログインを防ぐ対策を施す必要があるのです。
二段階認証の種類ごとのやり方
二段階認証は、さまざまな方法によって実装することができます。それぞれ種類ごとのやり方について解説します。
SMS認証
SMS認証とは、携帯番号を利用して認証コードを確認できる認証方法です。Webサービスに登録済みの携帯電話宛てにSMSが送信され、記載してあるワンタイムURLをクリック、もしくは認証コードを入力することでログインできます。携帯電話やスマートフォンがあれば手軽に取り入れられる方法なため、多くのWebサービスで使用されている認証方法です。
メール認証
メール認証は、メールアドレスを利用した認証方法です。認証画面で入力したメールアドレス宛てにメールが送信され、記載してあるリンクを開くことでログインすることができます。
IVR音声ガイダンス認証
IVR認証は、認証を行うユーザーの電話番号に架電を行い、認証コードを読み上げて通知した後、ユーザーが認証コードを入力するという認証方法です。自動音声で認証コードの読み上げを行うため、。固定電話番号宛の認証も可能です。
アプリ認証
アプリ認証は、専用のアプリケーションを使った認証方法です。スマートフォンやパソコン上にアプリをインストールし、二段階認証を設定、アカウントと紐付けることで利用できます。認証方法はQRコードや指紋認証などさまざまです。
二段階認証の注意点
二段階認証を導入することはセキュリティ面において大きなメリットを得られますが、注意しておくべき点も覚えておきましょう。
認証用デバイスを紛失しない
電話番号やメールアドレスを利用した認証方法の場合、スマートフォンなどのデバイスに認証コードが送信されます。そのため、二段階認証用に設定してあるデバイスを紛失すると認証コードが受け取れず、ログインできなくなってしまいます。紛失しないように気を付けることはもちろんですが、もしもの場合に備えて二段階認証の方法を複数設定しておくことがおすすめです。
機種変更時は再設定が必要になるケースも
二段階認証の中には、機種変更時に古い端末から新しい端末に引き継ぐことができず、再設定が必要となる認証方法があります。例えば、Googleの認証アプリなどは機種変更をする際に一度、二段階認証を解除して端末で設定し直す必要があります。また、機種変更に伴ってメールアドレスや電話番号が変更される場合も同様です。
二段階認証ができないときの対処法
デバイスの紛失などによって二段階認証ができない、二段階認証のコードを受信できないといった場合の対処法についてご紹介します。
バックアップコード機能を確認する
バックアップコードとは、本人確認時の認証方法の代替手段として使用されるコードのことです。スマートフォンの紛失・故障で二段階認証を利用できない場合や、認証コードが受信できない場合は、バックアップコードで二段階認証を通過することができます。
ただし、バックアップコードはすべてのサービスで提供されているわけではないので注意しましょう。
サービスサイトに問い合わせる
どうしても二段階認証の不具合が解決しない場合は、サービスサイトに問い合わせてみましょう。状況を説明することで専門のスタッフからサポートを受けることができ、場合によって指示に従って操作することで、早急な問題解決に繋がる場合があります。
ビジネスにおける二段階認証システム導入のメリット
ビジネスにおいて、企業が二段階認証システムを導入する主なメリットを2つご紹介します。
セキュリティ向上が期待できる
ビジネスにおいて二段階認証システムを導入する最大のメリットは、不正アクセスによる情報漏洩といったセキュリティリスクに対処できることです。IT技術の発展やクラウドサービスの利用が増加している現代において、外部からの不正アクセスを防止することができるシステムの導入は、企業にとって必要不可欠といえます。セキュリティ体制がしっかりと整っていることは、企業全体の安全性を高めるだけでなく、顧客や取引先の安心感にも繋がります。
導入のハードルが低い認証方法もある
新しいシステムを導入するとなると、大がかりな作業になるのではないかと心配になる方も多いでしょう。しかし、中には導入しやすい認証方法も多くあります。
例えば、指紋認証や顔認識などの生体認証だと認証機器やサーバーが必要となり、比較的コストがかかりますが、SMS認証やIVR認証の場合はSMSのメッセージ機能を利用するためシステム構築が容易で、送信コストも低いという点があります。導入のハードルが高いと感じている場合は、導入しやすくコストを抑えられる認証方法を選ぶと良いでしょう。
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【企業向け】二段階認証システムの導入はアクリートまで
ここまでご紹介したように、二段階認証はWebサービスにおいて不正アクセスや情報漏洩から保護するために非常に重要です。二段階認証を導入することで、個人情報や機密情報を安全に保護し、セキュリティリスクに対処することができます。顧客の個人情報や重要データを取り扱っている企業にとって、セキュリティ向上のために二段階認証を導入することは必須の対策といえます。
しかし、二段階認証システムはサービスによってセキュリティレベルや認証方法の種類、バックアップコードの有無、サポート内容などが異なります。二段階認証システムを導入する際は、どのシステムが自社に合っているか、十分な効果を得られるかをしっかりと見極めて選択しましょう。信頼性の高いサービスを選ぶことで、顧客の安心感を高め、企業価値を守ることにも繋がります。
アクリートでは信頼性の高いセキュリティ体制も整えています。二段階認証システムとしてSMS認証導入を検討している場合は、ぜひお気軽にご相談ください。
