当社のプラットフォームで出来る事

カスタマーサポート

メリット
  • ・オペレーターがチャットで応答
  • ・AIチャットBOTの自動応答

AIやオペレーターによるチャットの対応をシームレスに行い、 状況に応じた最適なコミュニケーションが可能になります。

オンライン手続き

メリット
  • ・契約申込や変更手続きがオンラインで
  • ・チケット予約、ホテル予約も可能
  • ・本人確認もオンラインベースで解決

各種管理システムとの連携が可能、チャット上で全ての申込や変更が完結。 提出が必要なデータ(申込書や写真)もチャット上で送受信。

大切なお知らせ・通知

メリット
  • ・ユーザーに必要な告知が送れる
  • ・予約のリマインド通知の配信
  • ・災害情報や緊急速報の通知

必要なタイミングでユーザーにとって必要な情報を通知。
既読・未読のステータスが確認できるので情報の伝達状況が把握できる。

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