電話deSMS
電話をかけると、音声自動応答（IVR）により音声が再生され、電話を切ると事前に登録された定型文のSMSが届くサービスです。
お客様の携帯電話番号を確実に取得できて、メッセージを携帯端末に直接配信できるため、チラシやラジオ広告からURLを配布する手段として最適です。
このようなお客様におすすめです
- チラシを渡した人・ラジオを聞いた人に、自社サイトを紹介したいが、その方法が無い。
- 営業時間外にお問い合わせいただいた方に対して、対応ができない。
- コールが集中して、社内オペレーターが対応しきれない。
- よくある質問には自動で回答できるようにして、オペレーターの負担・人件費を減らしたい。
活用事例
美容室
かかってくる電話の大半が予約に関するものです。取りこぼしを避けるため、IVRを活用することで、予約の電話はフォームへ誘導することができます。
飲食
忙しい時間帯になると、来客が増える上に、たくさん電話がかかってくる、という問題が発生します。 IVRを活用することで、よくある質問には自動で回答できるようになるため、目の前の接客に集中できるようになります。
お問い合わせフォーム
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