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業界最安値級 の利用料金！
ー業界別SMSの活用例ー
SMSは電話やメールの補完や代替として、
様々な業界で利用が進んでいます!
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ウェブサービス会員登録時の携帯電話番号認証(株)○○です。
会員登録画面に「999999」を
入れて下さい。 -
コールセンター架電率の向上施策など(株)○○です。ご連絡したいことがありますので、0120-xxx-xxxに
お電話いただけますでしょうか。 -
人材派遣求人案内、面接連絡など求人のお知らせです。
ご希望に合った求人が見つかりました。
http://aaaa.co.jp -
通信販売・ECCRM、販売促進、支払督促など○○商品の定期購入が
期間限定20％OFFになりました。 -
法人企業内従業員への一斉連絡などX月XX日は勤務表の提出日です。
期限順守で提出してください。 -
保険販売契約更新時期の連絡など2月10日に保険が満期になります。
下記のURLから更新手続きを
進めて下さい。http://aaaa.co.jp -
不動産管理家賃支払督促、
家賃引落し期日の連絡など(株)○○○です。
本日18時ごろに再度お電話します。 -
不動産販売新規物件の連絡、
物件来訪スケジュール確認など○○不動産です。 ご希望に合った
物件が見つかりました。 -
ホテル・レストラン・
美容室・飲食店予約確認、前日のリマインドで
ドタキャン対策など1月25日の予約ありがとうございます。
明日のご来店をお待ちしております。 -
自動車ディーラー・
整備工場納車連絡、車検期日の
連絡など整備が完了しました。
お届け時間を確認したいので、
折り返しお電話下さい。080-xxxx-xxxx
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1既存客向けキャンペーン告知通信販売・EC
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課題これまでメルマガで告知するも、開封率が低く、
ほとんど認知・集客できていなかった。 -
解決策高い到達率、強力なプッシュ通知が可
能なSMSを活用することで、開封率を
飛躍的に改善。
効果
専用Webページへの訪問率が10倍に
メルマガで4％前後だった訪問率が、10倍の
40％に激増。注文数も大幅に増加しました。お客様のリピート率が改善
開封率が上がったことで、商品への関心が
あらためて喚起され、Webサイト全体でも
リピート率の改善がみられました。
「かご落ち」対策にも効果的でした。
いつも〇〇のご利用ありがとうございます。お得なキャンペーン情報のご案内です！
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2来店リマインド・休眠顧客掘り起こしエステティックサロン
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課題稼動率改善のために施策を講じたいが、電話を
する人手を割けない。メールを配信してみたが成果が
出なかった。 -
解決策
到達率・開封率の高いSMSの活用で、コストや手間をかけずに、メッセージを確実に伝える。
効果
無断キャンセルが激減
メール配信ではほとんど成果が無かっ
たがSMSでは大幅に減少。新規顧客獲
得のCPAを大幅に抑制できました。休眠顧客の来店が増加
休眠顧客に対してもSMSを活用して再
来店を促すキャンペーン情報を配信。
従来のメルマガで2～3％前後だった
クリック率は、5倍以上の15％に。
来店者数が大幅に増加しました。〇月〇日〇〇時のご予約ありがとうございます。 明日のご来店をお待ちしております。月間来店者数が導入前の1.3倍に増加
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3顧客対応業務の効率化不動産管理会社
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課題開封率の低いメールは代替手段にならず、確実
な電話に頼らざるをえないが、人件費やファシ
リティ費用のこれ以上の増加は許容できない。 -
解決策
高い到達率・開封率のSMS活用に業務
の一部を移行。コストを抑えてキャパ
シティを増やす。
効果
大きな負荷削減効果
一部業務をSMSに移行することでキャパシティに
余裕ができるとともに、督促などの一部を移行する
ことで、オペレーターの心理的負荷が軽減され、
離職率が下がる効果も。IVR連携でさらなる業務効率化
IVRと連携させることで、対応の無人化をさらに推進。
架電数・入電数を最終的に約30％削減することに成功。家賃お支払日は〇月〇日です。
お支払いお手続きはこちらまで。
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